“Lo scopo del marketing è rendere inutile il processo di vendita”. Ha iniziato con una citazione di Peter Drucker, il professor Philip Kotler, l’evento che portava il suo nome di qualche giorno fa. Le aziende e il loro reparto marketing…

Se dici di essere il leader del tuo settore, di avere il migliore prodotto o le migliori garanzie, posso anche crederti, ma stai dicendo le stesse cose che raccontano i tuoi concorrenti. Puoi elogiare il tuo prodotto, la qualità dei…

Paghiamo un prezzo per ottenere un servizio o un oggetto. Il prezzo è un numero su un cartellino, o un saldo sulla fattura che riceviamo; rappresenta il valore che attribuiamo alla somma delle parti di ciò che vendiamo o che…

Spesso, nelle conversazioni, mi sento dire: “Non voglio essere un marchio, sono una persona”, come se io esortassi la gente ad assumere l’identità di un logotipo aziendale o la forma di una scatola di pasta sullo scaffale del supermercato. Vorrei…

La comunicazione ha molta affinità con l’arte, poiché, come questa, si basa su elementi estetici, abilità e accorgimenti tecnici capaci di tradursi in emozioni e messaggi incisivi. Tuttavia dall’arte dovrebbe acquisire solo il lato espressivo, perché l’obiettivo della comunicazione rivolta…

C’era una volta (ed è ancora largamente utilizzata) la canalizzazione che prevedeva un ufficio marketing che dava le direttive ai venditori il cui compito era convertire lead in prospect e prospect in clienti. Nella versione digitale di questo processo, il…