Identificare cosa ti rende diverso è l’obiettivo primario di qualsiasi attività di branding. Questa indagine servirà a confermare la tua competenza in un determinato settore, in modo da apparire coerente attraverso qualsiasi strumento comunicativo tu voglia adottare.
Renderti autorevole e credibile su un determinato argomento è una necessità primaria che devi raggiungere. Nessun tipo di promessa, offerta o comunicazione puoi salvarti se non lo sei. Prima di esporti pubblicamente dovresti rispondere a queste domande; saranno utili ad adottare una direzione chiara mentre crei e pubblichi contenuti per te stesso.

  • Quali problemi risolvi?
    Le persone hanno dei bisogni, tu la soluzione. Nelle comunicazioni si parte da questo.
  • Qual è la tua nicchia di riferimento o la tua specialità principale? E cosa ti rende autorevole?
    Hai sicuramente un dettaglio o un quid che ti rende speciale e preferibile per un certo tipo di clienti. Se funziona offline sarà altrettanto efficace online.
  • Come si sentiranno le persone leggendo ciò che scrivi o ascoltando ciò che dici?
    Forse non è semplice per te verificarlo, tuttavia dovresti sforzarti di metterti nei panni di coloro che osservano le tue comunicazioni e immaginare le loro reazioni.
  • Cosa hai fatto?
    Puoi dimostrare di aver fatto la differenza mettendo in pratica ciò che proponi? Hai un prodotto straordinario che molti amano? Mostra perché dovrebbero fidarsi di te.
  • In cosa credi e quali sono i tuoi valori fondamentali?
    Sei unico anche per quello che hai vissuto, per la tua cultura e per chi frequenti. Queste sono informazioni che devono trapelare con il contagocce, senza esibirle quotidianamente.
  • Cosa ti rende diverso dai concorrenti?
    Dopo aver osservato le comunicazioni dei tuoi concorrenti verifica dove puoi distinguerti, apparire diverso o alternativo.
  • Chi sono i tuoi clienti ideali?
    I clienti che si sono fidati in passato hanno qualcosa in comune, preferiscono te per qualche ragione specifica. Se scopri il motivo, scopri su cosa devi puntare.
  • Cosa dovrebbero sapere le persone sui principi e sull’etica della tua azienda?
    Come puoi garantire, rassicurare o far partecipi i tuoi clienti dei valori fondanti tuoi e della tua azienda? L’etica è una parte sostanziale della comunicazione.
  • In che modo i servizi o i prodotti che vendi trasformeranno la vita delle persone?
    Come renderai più facile, appagante o serena la vita delle persone che acquistano da te? Questa è la caratteristica principale di quello che vendi, il cliente se lo aspetta.

Come racchiudi tutti questi punti nel tuo messaggio? Che tu comunichi attraverso siti, blog, video o “messaggi di stato”, queste domande sono il punto di partenza per generare una solida comprensione di te e di ciò che proponi. Se non rispondi con franchezza o non inserisci questi punti nella tua comunicazione, decreteranno una mancanza di direzione e di coerenza che, chi ti osserva, non potrà fare a meno di notare.