Migliorare la comunicazione e la collaborazione attraverso le piattaforme sociali in quattro principali settori di attività potrebbero aumentare l’economia tra 900.000 milioni di dollari e i 1,3 miliardi. Tali importi possono sembrare incredibili, ma è la conclusione cui è giunto McKinsey Global Institute nel suo studio sul valore e la produttività attraverso le tecnologie sociali.

Le cifre incoraggianti di McKinsey aggiungono credibilità alla recente ondata di acquisizioni di social media da parte di aziende come Oracle, Salesforce o Microsoft. Questi grandi brand, con grandi clienti aziendali, hanno investito pesantemente in tutti i tipi di strumenti e prodotti per gestire al meglio il modo in cui si relazionano i propri dipendenti e creare sistemi di comunicazione interna.

Tecnologie sociali come wiki, instant messaging, ricerca per contenuti o forum tematici sono profondamente efficaci come interazioni tra i dipendenti. I professionisti che, pur avendo lavorato con un sacco di autonomia, possono interagire con altri professionisti coscienti che i dipendenti hanno più conoscenze in alcune materie, contribuiscono sulla buona riuscita di un progetto o semplicemente facilitano i contatti.

“In settori con la più alta percentuale di lavoratori le interazioni offrono il più grande profitto per dipendente. Se riesci a far collaborare queste persone in modo più efficace, può fare la differenza nell’azienda”, ha detto uno degli autori, Michael Chui.

Ci sono sfide ancora da vincere per sfruttare i social network in modo efficace, e ci vorranno anni prima che tutti gli strumenti funzionino correttamente, ma “queste tecnologie riescono quando le persone diventano modelli di riferimento autorevoli, utilizzano e spiegano” ha detto Chui.

Questa trasformazione sovverte le gerarchie e tutti collaborano “remando” dalla stessa parte in modo trasparente e pubblico, temo sia applicabile solo alle aziende estere, quelle Italiane sono troppo pervase dalla cultura che vede nell’organigramma aziendale un caposaldo intoccabile e imprescindibile. Ma io sono pessimista per natura… (il PDF del report)

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