Facebook

1. La perdita del fattore “cool”
Facebook ha iniziato essendo un social network esclusivamente per i campus dei college americani. Otto anni più tardi, è diventato un successo planetario disponibile a tutti. Ciò potrebbe far perdere a Facebook il fattore “cool” che gli ha portato molto successo agli inizi. Inoltre, Mark Zuckerberg, ammirato dai giovani di tutto il mondo come un “enfant terrible” di Internet, raggiungerà presto 30. E molti ragazzi che ora lo ammirano per essere un giovane ribelle inizieranno a guardarlo come un adulto ricco sfondato (è successo anche con Bill Gates).

2. Schermi più piccoli, ricavi pubblicitari più piccoli
Facebook è saltato sul carro della pubblicità mobile, ma questo segmento è molto meno redditizio della tradizionale esposizione. Ed è fondamentalmente uno spazio pubblicitario meno incisivo sugli schermi dei dispositivi mobili. Consapevoli delle speciali caratteristiche di questi dispositivi dovranno dosare con il contagocce la pubblicità  e quindi guadagnare molto meno con la pubblicità progettata per i PC, Facebook sa che l’abuso della pubblicità mobile nella sua piattaforma potrebbe allontanare molti utenti, ecco perché l’acquisto di una azienda prettamente mobile come Instagram più adatta a questi scopi.

3. IL prossimo Mark Zuckerberg
Facebook non ha alcuna vera ragione di preoccuparsi di rivali come Twitter o Google + (Google + sta addirittura attraversando un declino considerevole, e Twitter è troppo complesso per la gente comune). La vera minaccia che incombe su Facebook è il prossimo Mark Zuckerberg, il visionario nuovo genio 2.0 il cui nome e il cui volto sono ancora sconosciuti, e che potrebbe rendere Facebook il nuovo MySpace. Finora, Facebook è riuscito a domare nuovi talenti come i creatori di Instagram, ma ottenere i servigi del prossimo Mark Zuckerberg è certamente molto più complicato.

4. Grande Fratello
Attualmente Facebook è vietato in Cina e l’accesso è limitato nei paesi come l’Iran, la Corea del Nord e Siria. Il lassismo di molte norme sulla privacy di Facebook, ancora non attentamente esaminate dagli Stati Uniti e l’Unione europea potrebbero creare un grave problema nper le reti sociali nei prossimi anni.

Vi riassumo per farla breve:

• il 60% degli utenti è di sesso femminile contro il 40% di uomini;
•  il 38% degli utenti che scelgono Groupon hanno un’età compresa fra i 25 i e 44 anni (in particolare il 18% ha un età compresa fra i 25 e i 34 anni, il 20% un’età compresa fra 35-44 anni);
• il 34% degli utenti intervistati è in possesso di una laurea universitaria  ed il 43% di un diploma di scuola superiore;
•  il  39% degli utenti ha un lavoro a tempo pieno;
•  gli intervistati hanno un reddito medio di 38.7mila euro annuali (significativamente più alto di coloro che non utilizzano internet per fare shopping, pari a 33.2 mila euro annuali);

Le donne italiane rappresentano il segmento più interessato dal fenomeno dimostrando ancora una volta un maggiore grado di attenzione verso i fenomeni più innovativi e tecnologici, e soprattutto la capacità di gestire più dell’uomo il budget familiare. (si sa al uomo piace cacciare, il calcio e i motori).

Nello specifico tra le categorie di consumo più acquistate si colloca la ristorazione, in particolare menu a base di pesce con una spesa media di 44 euro per coppia; seguita poi dalla categoria che comprende pacchetti benessere e trattamenti bellezza, soprattutto la giornata in spa con massaggio annesso con una media di 69 euro per coppia.

Quindi in definitiva, nell’offrire coupon, i migliori risultati li si ottengono stuzzicando l’interesse femminile, quindi via di massaggi, beauty, borsette, scarpe e cenette intime con l’amante.

Nonostante la grande intuizione di utilizzare questa piattaforma in ascesa, le campagne che hanno utilizzato in passato gli hashtag non si sono distinte per la loro efficacia. Un chiaro esempio di questo è stato l’errore della campagna di McDonalds, etichettata #McDStories con l’intento di selezionare le migliori storie del marchio e che ha finito per essere sommerso di commenti e tweet negativi verso l’azienda, criticandola sul cibo spazzatura, il trattamento dei dipendenti, il servizio offerto, l’igiene…

Tuttavia, vi sono alcune campagne che hanno fatto buon uso di etichette per portare il proprio nome al di là dei fedelissimi seguaci del brand e non ha mai perso il controllo della conversazione con i clienti.

Secondo l’esperto Todd Wasserman su Mashable, questi sono alcuni di quei hashtag più memorabili.

Casa Bianca #40dollars.

Il Barack Obama ha cercato di accrescere l’interesse nel 2011 sul dibattito per la tassa sui salari attraverso le reti sociali. L’amministrazione Obama ha cercato di umanizzare un problema sentito, sostenendo che ciascun lavoratore avrebbe perso solo 40 dollari del suo stipendio. Più di 17.000 persone hanno risposto ai tweets in cui la Casa Bianca ha chiesto: “Cosa significa #40dollars per te?” costringendo il Partito Repubblicano a fare marcia indietro sulla questione due giorni dopo.

Ben & Jerry  #FairTweets

La gelatiera Ben & Jerry ha lanciato una campagna per sottolineare l’importanza della Giornata mondiale del commercio equo e solidale. La linea di gelati, Unilever ha creato un microsito in modo che gli utenti potessero scrivere tweets. Se rimaneva spazio libero non utilizzato da tutti i 140 caratteri che Twitter ha messo come limite, Ben & Jerry infilavano in quello spazio un riferimento al commercio equo e solidale con l’hashtag #FairTweets.

RadioShack #kindofabigdeal

Il rivenditore di elettronica RadioShack per celebrare l’avvento di Verizon Wireless nel settembre 2011 ha utilizzato la campagna #kindofabigdeal su Twitter. L’azienda ha messo su un tavolo un gruppo di telefoni cellulari con la vibrazione e ogni volta che qualcuno inviava un tweet con l’hashtag, il dispositivo vibrando si muoveva. Alla fine, il telefono che usciva dal tavolo faceva vincere all’utente che aveva inviato il tweet un telefono. La campagna ha ricevuto oltre 80.000 citazioni su Twitter.

Edge Energizer Holdings Shave Gel #soirritating

Se c’è un argomento per il quale deve essere difficile fare conversazione dovrebbe essere quello di farsi la barba.
Edge Energizer Holdings Shave Gel ha voluto prendere un problema comune agli uomini dell’atto di rasatura, l’irritazione, per migrare il marchio di un argomento interessante. Attraverso un hashtag nel 2010 che parlava di “situazioni irritanti”, il marchio ha premiato le persone che hanno utilizzato il tag #soirritating. Ad esempio, quando una donna si lamentava che il marito non voleva ascoltarla, Edge gel da barba le ha mandato un megafono. Ha poi pubblicato una foto con il dispositivo e il marito sconvolto.

Domino’s Pizza #letsdolunch #pizzalunch

Il ramo di Domino Pizza UK ha lanciato una campagna su Twitter per la promozione con cui per ogni tweet con l’hashtag #letsdolunch inviato tra le nove e le undici del mattino del 5 marzo, tagliare un centesimo sul prezzo della Passion Pepperoni pizza. Dopo aver raggiunto gli 85.000 tweets il prezzo si è abbassato da £ 15,99 a £ 7.74 vendendo la pizza Domino a quel costo dalle 11:00 alle 3:00 di quel giorno. Ha fatto una campagna simile anche in Irlanda, con la hashtag #pizzalunch con la quale ha abbassato il prezzo di un altra pizza da € 20 a € 13.24.

1. Aiuto
Se si dispone di 1.000 o 100.000 fan/follower, i veri professionisti del social media trovano SEMPRE il tempo per aiutare gli altri e condividere la loro “saggezza”. (in alcuni casi uno si pente amaramente di essere il fruitore di queste perle, ma facciamo il caso più ottimistico)

2. Condividi
I veri professionisti dei media se vedono un contenuto interessante anche se non scritto da loro lo distribuiscono con generosità su tutte le piattaforme a portata di mano. (quelli che hanno da 3000 follower in su si credono padreterni e condividono solo a pagamento o in cambio della primogenita)

3. Ringrazia
La parola “grazie” fa parte del lessico quotidiano dei professionisti dei media sociali. (ringraziare tutti è un po eccessivo, ma una buona parte è fattibile)

4. Ricorda
Gli “esperti” di social media sono umili e ricordano che c’è stato un tempo in cui non sapevano cosa fosse twittare o un retweet. (e alcuni non lo sanno ancora! ne ho le prove)

5. Non fare il superiore
Essere solidale con il debuttante nei social media senza spocchia e arroganza. (bocca tasi, potrei farne una lista di Rock Star dei social media che se la tirano come fossero gli Eletti di Matrix)

6. Seguire
Quasi tutti gli esperti di social media non seguono nessuno o solo i big, questo atteggiamento è da settari. (o da TwittStar sfigata, io seguo tutti quelli che mi seguono)

7. Parlare
I social media sono canali bidirezionali di comunicazione e di alimentazione, quindi, dei dialoghi, non monologhi. (capito?!)

8. Avere il tempo per i social media
Un professionista sociale non deve MAI dire che non ha tempo per il Web 2.0. Approfittate dei tanti strumenti a vostra disposizione per ritagliarvi il tempo per dialogare. (oppure andate a lavorare al Lidl)

9. Blogging
E ‘quasi impossibile da ottenere la massima efficienza nei social media senza un blog. (ormai ci sono arrivati quasi tutti a capirlo)

10. Essere presenti
I professionisti dei social media devono cercare di essere costantemente presenti quando gli viene posta una domanda; chiedere, rispondere e discutere con altri utenti. (salvo appuntamenti con i clienti o le ferie, va bene essere presenti ma non deve essere un incubo)

11. Mostra una personalità
Senza una forte personalità, è difficile farsi notare nel Web affollato da mollaccioni. (yep)

12. Ridere di te stesso
E’ importante che gli aspiranti esperti di social media non si prendono troppo sul serio e imparare a ridere dei loro difetti. (e ce ne sono, ammazza se ce ne sono…)

In questi anni sono riusciti a creare un evento di alta qualità sulla SEO, ovvero il Convegno GT, riuscendo a far crescere molti professionisti e aziende. Ora stanno cercando di offrire la stessa qualità in altri settori del web, la formazione di qualità non è molto diffusa e in Italia ne abbiamo davvero bisogno.

1. Ottimizzazione le parole chiave (attenzione a non fare incazzare il pinguino, addirittura consiglia di pagare una campagna Adwords, gli piace vincere facile)
2. Condividere il contenuto (lo faccio sempre anche io, un pò di spam non fa male)
3. Accorciare l’URL del post (si, almeno è più pratico da spammare)
4. Diffondere messaggi personalizzati su piattaforme diverse (multy-spam)
5. Mostrare una anteprima sulle altre piattaforme 2.0 (teaser-spam)
6. Ricorrere al “bookmarking” per favorire la diffusione di contenuti (mah… per me quei siti non servono, lo si fa per scaramanzia)
7. Fare commenti su altri blog (con moderazione altrimenti finite nelle blacklist di Akismet)
8. Cerca su Twitter gente a cui può interessare il post (spam ad personam)
9. Aggiungi il post alla tua firma di posta elettronica (questa è una tecnica che non ho mai visto fare)
10. Condividi il post con il target potenziale (pure?!)
11. Aggiungi questo post alla prossima newsletter (non può mancare)
12. Chiedere altri blogger a parlare del post (e qui fermatevi prima che qualcuno arrivi alle mani)

Microsoft ha reso pubblico da qualche giorno il “primo aggiornamento importante” al motore di ricerca Bing lanciato tre anni fa. Tra i cambiamenti nel algoritmo di ricerca l’inclusione dei “risultati di entità”, ma la vera rivoluzione si trova nella barra sociale sul lato destro dello schermo dove appariranno consigli presi su Facebook dagli amici dell’utente, recensioni e altre attività correlate in base al risultato (ehi, ma questo era l’obbiettivo di Volunia?!).

Anche se questa non è la prima volta che Bing e Facebook lavorano insieme, è lampante che Microsoft sia disposta a investire e lottare per affermarsi sulla ricerca sociale, introdotta da Google nel mese di gennaio con “Search Plus Your World”, con cui visualizzare i contenuti rilevanti suggeriti dalle cerchie degli amici in Google +, tecnica che non ha raggiunto il successo previsto.

Il dato più significativo di questa associazione, come ha spiegato l’amministratore delegato di Didit, “dal punto di vista sociale Facebook è molto più utile e più maturo di tutto ciò che Google ha saputo fare fino ad ora con Google +”. Inoltre, questa sidebar è simile a Facebook Ticker, venendo costantemente aggiornata dalle le azioni dei contatti. Inoltre Bing offrirà l’integrazione, anche se su scala minore, con Twitter.

Il nome del social è Little Monsters che poi sono il nome con cui chiama i suoi fan, ovviamente lei è Mother Monster.

Littlemonsters.com ha aperto i suoi battenti poche ore fa e già sono moltissime le richieste, ho chiesto pure io per curiosità, ovviamente la tecnica di marketing ormai rodata è quella di non far entrare nessuno, oppure con il contagocce come se si fosse in una discoteca di grido.

Purtroppo non ho immagini prese in prima persona e devo utilizzare quelle dei “fortunati” che sono riusciti ad entrare, comunque sembra Pinterest.

Attraverso gli aggiornamenti su Facebook, Twitter, Foursquare e altre reti sono in grado di generare soddisfazione nel cervello simile a quella sentita quando mangiano cibo o fanno sesso: “sono come Brain Candy (caramelle per il cervello)”, dicono. Questo aiuta a spiegare, aggiungono, la ragione per la quale l’80 per cento dei contenuti condivisi su Internet sono auto-referenziali e legati alle proprie esperienze o sentimenti.

Il leader dello studio di Harvard, Diana Tamir, ha detto che lo stimolo ricevuto da parte del cervello è diverso quando l’utente parla di se stesso a quando pensa agli altri. La soddisfazione, in quest’ultimo caso, è minore.

Ha inoltre concluso che i commenti che altri utenti fanno sugli stessi stati influenzano la loro autostima.
“Non abbiamo potuto determinare se le persone parlano di se stessi per il piacere che dà loro farlo per se, o perché si sentono contenti di avere un pubblico che legge e ascolta”, ma spiega perché le persone usano piattaforme come Facebook e Twitter.

Azeem Azhar, CEO di PeerIndex, ha dichiarato: “questo è il momento di maggior influenza dei social media nel mondo del marketing. Il nostro approccio con un’azienda come Ford è stato quello di identificare le persone che guidano le discussioni sui social media, in modo da permettere a Ford di raggiungere i “decisori” e regalargli un oggetto unico. Questa campagna è sicuramente la dimostrazione di come l’influenza dei social media  può essere usata nel marketing per creare buzz intorno ad un brand”.